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TROPOX您自助服務事業的最佳夥伴

Tropox提供完整「自助設備服務策略與架構」的顧問服務:

改善現有服務及開創企業成功之路,重新思考您的服務策略與架構

Tropox的自助服務策略與架構服務,旨在提供您自助服務需求的狀態分析,以便找出加強效率、商業價值及業務成長的機會,然後制定明確的應用可能模式。

我們可以透過符合企業目標的自助服務方案,協助您以經營企業的方式來管理自助設備。此外,為了讓您儘速達到目標,我們會使用可靠的自助設備、可重複使用的系統架構,以及可重複運作的方法,而這些皆來自我們豐富的經驗。

Tropox提供完善的自助設備顧問服務,在顧問服務背後,有廣泛的商業諮詢、軟硬體、應用程式開發及系統整合等專業知識作後盾。我們可協助您界定投資及執行自助設備營運基礎架構的方法,也就是讓您的自助服務策略緊扣各項企業目標。您可取得有效且可執行的自助服務基礎架構狀態分析,找出加強效率、商業價值及成長的機會。然後,Tropox會協助您擬定商業分析及明確界定步驟的準則,以確認如何達到想要的目標。

Tropox 提供「自助設備服務策略與架構」的顧問服務可協助您:

一、根據企業目標,找出自助服務的可行方案
Tropox 自助服務諮詢可協助您以經營企業的方式,評估、調整及控管您的自動化或自助服務策略和資源,以達到更廣泛的企業目標。其價值如下:

  1. 說明自助服務投資的商業價值
  2. 提高自助服務,服務供應的品質、效率及速度
  3. 提高客戶或相關人員的滿意度

二、提高自助服務基礎架構的效率和有效性
Tropox 自助服務導入及最佳化諮詢服務,透過紮實的市場研究與分析,協助您重新評估及重新建構自助服務的環境,找到最佳的作法及執行方案。
通常會先執行自助服務成熟度評估,然後擬定詳細的優先順序和服務應用架構。這些服務可協助您:

  1. 提高作業效率及場地使用效率
  2. 降低人事成本、服務成本及作業成本
  3. 迅速將新興自助服務技術納入現有IT基礎與現行服務中。

三、建立彈性的整合式服務導向架構
TROPOX 自助服務基礎架構諮詢服務可協助您評估自助設備服務 (AMS) 對貴組織的可能影響,以便延伸整個自助服務功能及協同合作。我們會協助您評估達成自助服務的能力、評估改善契機,並且建議 AMS 的實施方法與工具。這些服務的主要功能如下:
預測 AMS 對貴組織的影響與價值,同時推廣自助服務的使用及實施。
延伸整個自助服務,與現行服務的交互作業能力及協同合作
加速新服務模式的上市時間

我們的服務項目簡介
自助設備管理諮詢服務
執行自助服務管理的最佳作法,進而協助降低作業成本
自助服務的轉換、應用及最佳化諮詢服務
針對有效且可調整的自助服務基礎架構(以價值與業務為導向),制定一套準則。
AMS 自助設備服務基礎架構的諮詢服務
評估自助服務對貴組織的可能影響,然後設計實施行動計畫
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自助服務具有多面向的技術要求,需搭配廣泛的商業諮詢、軟硬體、應用程式開發及系統整合等專業知識作後盾,其服務要要求極高,而客戶的需求也每分每秒都在增加。實際上,市場的需求已經不止在維持自助服務的環境運作,而是需具備前所未有的快速和效率以執行自助服務,提供消費者更好的使用體驗與購買經驗。

TROPOX 自助服務 轉換及最佳化諮詢服務能幫助您重新評估及重新建構自助服務的應用環境,改善運作效率和投資報酬率。一般而言,TROPOX 會做服務成熟度評估,並制訂自助服務轉換應用及最佳化發展計劃和技術架構。此外,有了 TROPOX 的幫助,您可以:

  1. 依企業目標和基礎架構調整自助服務導入方案
  2. 在現有基礎架構中,快速納入新功能和技術
  3. 提升服務品質
  4. 以更好的彈性來因應企業成長